Se stai cercando una soluzione tecnologica che ti aiuti a progredire con successo nel processo di trasformazione digitale, è importante sapere cosa tenere a mente e cercare un sistema di gestione completo, prima di scegliere uno fra tanti e scommettere su quello sbagliato per gestire la tua attività di estetica e bellezza. 

In questo articolo, approfondiremo il concetto, i tipi di sistema esistenti e, naturalmente, i vantaggi e l'importanza di utilizzarlo per gestire un'attività come la tua. Prendi nota!

Sistema di gestione completo per la tua attività

Cos'è un sistema di gestione?

Quando ci riferiamo a un sistema di gestione integrale, parliamo di una soluzione tecnologica con strumenti che ci permettono di gestire, organizzare e pianificare qualsiasi attività di un'azienda.

In alcuni casi, offrono ai loro utenti la possibilità di automatizzare le attività e, naturalmente, di accedere a elenchi completi e report con dati aggiornati e di facile interpretazione.

Incorporando tutti i tipi di strumenti, relativi all'operatività aziendale, ai processi, alla relazione con il cliente e all'analisi dei risultati, i sistemi di gestione end-to-end consentono all'azienda di avere una gestione centralizzata e unificata. Produttivi ed efficienti.

Tipi di sistemi di gestione aziendale end-to-end.

• ERP (Enterprise Resource Planning): gli ERP sono sistemi di gestione aziendale che coprono i processi, assicurano il flusso di dati e semplificano la gestione delle risorse: dal controllo delle scorte alla gestione logistica degli ordini, alle risorse umane e alla fatturazione.
• CRM (Customer Relationship Management): questo tipo di sistemi sono pensati per migliorare l'acquisizione di lead e l'esperienza dei clienti, in qualsiasi fase del loro ciclo di vita. Dal reclutamento alla ricorrenza, assicurando una conversione di successo.
• BI (Business Intelligence): d'altra parte, troviamo sistemi di gestione, focalizzati sull'archiviazione, l'elaborazione e l'analisi dei dati derivanti dall'attività aziendale. Dalle vendite e dalla fatturazione, fino al comportamento dei clienti o alle prestazioni del computer. Avere tutte queste informazioni a portata di mano consentirà ai manager di avere una maggiore business intelligence, una visione globale dell'azienda e specifica per ogni area, oltre a prendere decisioni strategiche di successo.

Questi 3 possono essere integrati in un unico sistema di gestione e funzionare in modo sincronizzato, offrendo all'utente maggiori vantaggi e la possibilità di lavorare tutte le aree del business dallo stesso luogo, senza dover utilizzare altri strumenti. Senza perdere informazioni, a pochi clic e in modo molto più agile ed efficiente.

Vantaggi di lavorare con un sistema di gestione completo.

1. Le informazioni sono memorizzate, organizzate ed elaborate in modo corretto, quindi sarà molto più facile accedervi e consultarle. Inoltre, grazie a specifici strumenti di analisi dei dati, potrai, ad esempio, segmentare il tuo database per poter estrarre i profili dei clienti, in base a determinate condizioni.
2. Ti consente di dare autorizzazioni di accesso e utilizzo agli strumenti, il che ti aiuta anche a mantenere un maggiore controllo dei processi e a salvaguardare la qualità dei dati. Ad esempio, gli assistenti potranno accedere alle schede dei clienti e all'agenda per facilitare la gestione dei clienti e la loro esperienza in cabina, l'addetto alla reception potrà inoltre accedere ai registri di fatturazione e di cassa, ecc.
3. I processi sono correttamente collegati, tutto scorre. Questo rende la gestione quotidiana molto più efficiente. Ad esempio, se hai venduto o speso in cabina X unità di prodotto, queste verranno detratte dallo stock, aggiornando il numero di unità disponibili in tempo reale. Allo stesso modo, se c'è un reso di prodotto, al momento dell'accredito e della restituzione alla stazione, il sistema lo registra e lo aggiunge automaticamente allo stock disponibile.
4. La possibilità di automatizzare molti dei processi quotidiani consente di risparmiare tempo e denaro, riducendo al contempo gli errori umani. Ad esempio, puoi automatizzare l'invio di promemoria di appuntamento ai clienti che hanno un servizio in programma e persino l'assegnazione di premi e incentivi ai clienti che hanno acquistato o partecipato attivamente al tuo programma fedeltà.
5. L'automazione delle attività di comunicazione e marketing aiuterà te e il tuo team a mantenere un rapporto più fluido con il cliente, a prendersene cura e a essere più produttivi.

Se utilizzi bene il tuo software di gestione e marketing, noterai come la tua clinica o centro di estetica diventerà più agile ed efficiente. Potrai automatizzare tutti i compiti, massimizzando l'efficienza e semplificando il lavoro quotidiano. È ora di puntare sulla tecnologia per il tuo centro estetico! Chiedi subito una dimostrazione personalizzata.