Il giorno di un parrucchiere è pieno di clienti a tutte le ore, poco tempo e molti compiti da svolgere. Questo ti obbliga a essere sempre attento a tutto e questo, a volte, può causare ritardi, ingorghi e qualche altro problema organizzativo, che finisce per colpire i tuoi clienti e il tuo staff. Ma Non preoccuparti! Il tuo problema ha una soluzione.

Ricorda che in un business dedicato all'assistenza clienti, il controllo del tempo è  fondamentale affinché il tuo salone di parrucchiere vada come un orologio. Per questo oggi ti daremo alcuni suggerimenti per aiutarti a gestire meglio il tempo che dedichi ad ogni compito, ottimizzandolo e ottenendo il massimo delle prestazioni. 

Avere un gestionale nel tuo salone significa permettere di creare un’organizzazione decisamente migliore. Ecco perché, scegliere un software gestionale come FLOWww creato su misura per l’esigenza di parrucchieri è fondamentale per il successo della tua attività.

Come scegliere il miglior software per la gestione e il marketing per parrucchieri?

Nel momento della scelta di un software di gestione bisogna stare molto attenti durante la scelta per poi non vedersi costretti a cambiare nuovamente. Essere sicuri al 100% garantisce il risparmio di tempo e di denaro.

Per questo ti elenchiamo 5 delle principali funzioni essenziali che non dovranno mancare nel tuo software di gestione e marketing per il tuo salone per parrucchieri.

1. Agenda digitale con prenotazione online e promemoria di appuntamenti

• Gestione di appuntamenti: la gestione degli appuntamenti ricopre un ruolo chiave per la perfetta organizzazione del lavoro. Un’agenda digitale ben strutturata deve gestire gli spazi, come poltrone o cabine extra, è lo strumento giusto per evitare overbooking e calcolare correttamente i tempi di posa. Ricordarsi lo storico del cliente facilmente, salvare i turni dei collaboratori e pianificarli con semplicità. Gestisci in modo più agile le richieste di cancellazione e di cambio di giorno, ora o professionale. 
• Prenotazioni online: dall'app, social network o il tuo sito web, direttamente alla tua agenda. I clienti possono prenotare i loro appuntamenti come, dove e quando vogliono, mentre tu li gestisci dal tuo dispositivo preferito. 
• Promemoria di appuntamenti : invia SMS o notifiche push per ricordare ai tuoi clienti il loro appuntamento. Questo riduce gli appuntamenti no-show e potrai approfittare di ogni minuto disponibile. Il promemoria automatico della prenotazione via sms/email, lo spostamento automatico di tutti i trattamenti in caso di cambio appuntamento, un sistema di anagrafica che ricordi autonomamente quando mancano i dati del cliente.

2. Controllo cassa, vendite e pagamenti

Dopo ogni appuntamento, è il momento di incassare e fare il ticket al cliente. Con esso, potrai incassare velocemente, controllare i tuoi movimenti quotidiani e realizzare chiusure di cassa perfette, senza dover passare un bel po' di tempo contando e cercando l'origine dei possibili errori.

• Scontrini automatici: i ticket sono generati automaticamente, una volta che l'appuntamento è stato convalidato.
• Prodotti correlati: stimola il cross-selling, offrendo ai tuoi clienti servizi e prodotti, adatti alle loro esigenze. 
• Metodi di pagamento: offri al cliente diverse forme di pagamento: contanti, carta, punti, buoni regalo ecc.

3. Controllo risorse e prestazioni

Potrai conoscere l'evoluzione delle tue vendite e le prestazioni del tuo team. In più, potrai migliorare la gestione e la comunicazione con i fornitori del tuo salone. Noterai la differenza dopo aver iniziato ad usare il software di gestione e marketing.

• Controllo Stock, prodotti di consumo interno e vendita: goditi una gestione di stock flessibile, che ti permette di aggiungere o modificare articoli in base alle tue esigenze e avvisarti quando stai per finire un prodotto.
• Area Dipendenti: crea diversi utenti e password in modo che il tuo team possa accedere al sistema e iniziare a lavorare. Potrai fare affidamento al "Controllo Presenza" con cui potrai registrare gli ingressi e le uscite del tuo personale in modo affidabile.
• Statistiche e report: il nostro software di gestione specializzato ti offre anche statistiche e report, con i dati che ti interesseranno veramente. Saprai di cosa hai bisogno per gestire la tua attività e potrai prendere le decisioni necessarie per il successo.

4. Scheda cliente ricca e completa

La scheda clienti è uno dei pilastri più importanti, su cui si basa la gestione quotidiana del tuo centro estetico. Data la sua importanza e il suo ruolo di protagonista in molti dei compiti del tuo giorno per giorno, dovrai tenerla il più completa e lavorata possibile.

Oltre al rapporto personale con loro e la cura dei dettagli, avere una scheda cliente perfetta ti aiuterà a segmentare il tuo database, con l'obiettivo di trovare i profili di cliente ideali. Più completa e ricca è l'informazione fornita, più facile ti sarà segmentare e conoscere le esigenze concrete di ogni profilo, al fine di creare una carta con servizi adattati ad ogni profilo e allo stesso modo, le tue campagne di marketing.

5. Strumenti marketing automatici

Automatizza i tuoi compiti di marketing più di routine. Dai messaggi di benvenuto per nuovi clienti alle email di follow-up con consigli di bellezza e di cura dei capelli. Programmare l'invio automatico, ti farà risparmiare tempo e ti aiuterà a coccolare e fidelizzare i tuoi clienti.

Così ogni volta che un cliente lascia la sua sessione, acquista un determinato prodotto o fa un anno come cliente, si innesca un messaggio automatico, premiandolo con punti, dandogli consigli o raccomandandogli un servizio, bonus, pack o prodotto complementare, adatto alle vostre esigenze e gusti. Devi solo programmare una volta e lasciare che sia FLOWww a fare il resto.

Che ne pensi delle 5 funzioni essenziali che dovrai avere nel tuo software gestionale per parrucchieri? Potrai migliorare l'organizzazione dei tuoi compiti, risparmiare tempo e lavorare in modo più agile e senza stress. 

Possiamo garantirti un software che semplifica il tuo lavoro, gestisce al meglio la tua organizzazione, un fedele partner marketing per trattare al meglio i tuoi clienti. Potrai dimenticarti dei difficili compiti quotidiani e vivere con più serenità! Prova la nostra soluzione, 10 giorni per te gratis.