La firma obbligatoria di consenso, di solito, si esegue durante una visita di consulta, dopo aver fatto il diagnostico e aver parlato con il cliente. Nel momento in cui il cliente firma e accetta il consenso, cede i suoi dati per permetterti di realizzare il trattamento e, in questo modo, tu e lui sarete tutelati dalla legge.
Per eseguire questo procedimento e garantire ciò, flowww ti permette di scegliere e organizzare quali di questi documenti legali chiedere ai tuoi pazienti secondo ogni tipo di trattamento, prima di iniziare. Vuoi sapere come? Oggi ti spieghiamo i vantaggi della firma obbligatoria per i tuoi documenti legali e come attivare questa funzionalità. Prendi nota!
Vantaggi della firma obbligatoria per i tuoi documenti legali nel tuo centro estetico
La firma dei documenti legali ci aiuta ad assicurare l'osservanza della politica sulla privacy e ad ottenere il consenso dei clienti o dei pazienti per il trattamento dei dati personali o medici, così come per la realizzazione di determinati servizi. Con una firma ti autorizzano e si mostrano d'accordo con l'informazione e le implicazioni, per garantirti sicurezza e protezione legale.
Per esempio, se realizzi un trattamento invasivo per la pelle come iniezioni, microblading, peeling medico o operazioni di chirurgia estetica, prima di iniziare dovrai informare il cliente del procedimento, dei dettagli e i rischi che potrebbe provocare, dei possibili effetti indesiderati e come curarsi posteriormente.
3 vantaggi dell’avere l’obbligatorietà della firma
1. Proteggerai il tuo negozio e i tuoi dipendenti giuridicamente.
Se i tuoi dipendenti informano a tempo debito i pazienti/clienti, compiono con il protocollo, firmando i documenti legali di consenso che aiuteranno a compiere con le leggi che regolano il settore.
Se il paziente autorizza e acconsente, si sta mettendo nelle tue mani accettando ciò che gli hai fatto firmare. Questo consenso affetta tanto all'uso e trattamento limitato dei dati per fini medici, amministrativi e commerciali, come al processo medico estetico in sé. In questo modo compie con il regolamento generale per la protezione dei dati e con le leggi cliniche vigenti e la sicurezza del cliente.
Per esempio: se il cliente presenta una reazione allergica o un effetto indesiderato per non aver attuato secondo le tue raccomandazioni, dovrà farsi carico della responsabilità e non potrà dare la colpa al tuo centro o alla clinica perché nel documento di consenso sarà informato in anticipo.
Per documentare il processo e garantire l'adempimento del protocollo e standard di qualità, potrai realizzare fotografie e realizzare un follow-up personalizzato per ogni cliente, ricordandogli come curare la zona e come applicare i prodotti.
2. Firma di consenso tramite flowww me
Nel tuo sistema flowww avrai tutti i documenti legali organizzati. Per facilitare questo processo di firma, potrai fare affidamento all'app di gestione FLOWww Me che potrà essere installata su tablet o cellulari di ogni persona del team che lavora nel tuo centro. Facile e rapido per non farti perdere tempo e lasciarti concentrare sui tuoi clienti.
Tramite la app potrai anche accedere alla scheda dati di ogni cliente, cercare i formulari o i documenti che hanno compilato e, come dicevamo, far firmare digitalmente tramite un pennino touch per il tablet. Una volta salvato, rimarrà sempre disponibile nella scheda cliente ogni volta che vorrai consultarlo o stamparlo.
Anche se nella maggior parte dei casi, è abbastanza la firma del paziente, esiste anche l'opzione di far firmare il medico o lo specialista che realizza il trattamento, così da garantire il suo impegno per i risultati e per la salute del cliente.
3. Il sistema avvisa quando non hai i documenti necessari firmati prima di iniziare il trattamento.
Per garantire il compimento del protocollo di sicurezza ad ogni trattamento che lo richiede, potrai configurare l'obbligo di firma del documento di consenso prima di iniziare. Ciò ti eviterà correre rischi non necessari e che il tuo centro non sia protetto dalla legge.
N.B.: questa funzionalità avanzata dovrà essere abilitata. Per questo è necessario contattare con il supporto clienti attraverso il pulsante "Aiuto" in basso a destra appena entri nel tuo software flowww.
Con flowww sempre potrai garantire il miglior servizio e attenzione al cliente senza dover perdere tempo inutile tra carte e scartoffie che prima o poi andranno perse. Con i documenti digitali e la firma digitale, avrai nel modo più semplice e rapido una sicurezza e garanzia legale per te e per i tuoi pazienti.
Se non ancora usi flowww nel tuo centro estetico o clinica, però ti piacerebbe disporre della firma obbligatoria, il nostro supporto clienti sarà lieto di aiutarti e di rispondere alle tue domande e dubbi.
