FLOWww è sempre un passo avanti per renderti la vita più semplice e nella gestione efficace del tempo del tuo centro estetico o salone di bellezza. Garantisce una perfetta sincronizzazione ed organizzazione dei dati tra agenda, fatturazione e scheda clienti, in modo da avere tutto sotto controllo. 

Nel tuo sistema di gestione FLOWww, affinché gli appuntamenti prenotati possano generare scontrino e di conseguenza, all’operazione di fatturazione e pagamento, è necessario convalidare l’appuntamento. L’unica cosa che dovrai fare sarà aprire la tua agenda e cliccare su “Conferma appuntamento”. Approfitta del tempo che risparmi e trasformalo in attenzione, cura al cliente (customer care) e, perché no, vendite! Leggi subito l’articolo di oggi!

Non perdere più tempo, aumenta le vendite grazie a una gestione efficace del tempo

Sfrutta tutto il tempo che hai a tua disposizione nel miglior modo. Non fare aspettare i tuoi clienti in reception. Con un software di gestione come FLOWww potrai imparare un paio di trucchi ed avere più opportunità di vendita.

• Potranno convalidare l’appuntamento i propri dipendenti dalla loro cabina con FLOWww Me. Questo fa sì che quando il cliente arriva in reception ha già uno scontrino “aperto” a suo nome. Questo snellisce il processo di pagamento rendendo tutto più veloce. Evita lunghe attese in reception e mentre i tuoi clienti pagano, approfitta per dare consigli e raccomandazioni, arrivando alla vendita di prodotti e trattamenti complementari.
• Oppure potrai confermare l’appuntamento dalla reception e aggiungere i parametri d'uso delle attrezzature usate, procedere al pagamento e, come abbiamo spiegato nel punto precedente, alla vendita.

Registra i parametri per ogni appuntamento. Salva l’informazione per le visite future.

Con l'obiettivo di migliorare l'usabilità del sistema e di semplificare i processi che più realizzi nella tua vita quotidiana, FLOWww ti permette di confermare l’appuntamento indipendentemente dal fatto che abbia utilizzato un’attrezzatura o meno.

Nel convalidare un appuntamento con attrezzatura, avremo sempre a disposizione diversi parametri relativi all'apparecchio che ha effettuato la sessione di estetica in questione. Potrai configurare, per esempio, l'energia impiegata, quantità di spari, ecc. Tutte queste informazioni ti saranno di grande importanza sia per te che per il tuo centro!

Quando invece convaliderai un appuntamento senza equipaggiamento vedrai la stessa pagina visualizzata per gli appuntamenti con attrezzatura. Tuttavia, i parametri relativi all'apparecchio saranno automaticamente disabilitati. Quindi non sarà necessario utilizzarli in questo caso.

Approfitta il tempo, migliora le tue vendite 

Il potenziale di vendita aumenta drasticamente quando avrai più tempo da dedicare ai tuoi clienti. Se con il tuo software FLOWww velocizzi il processo di pagamento grazie alla convalida e alla creazione automatica di un ticket, il resto del tempo lo potrai spendere per la vendita diretta.

Durante il trattamento, cerca di conoscere il tuo cliente e i suoi bisogni. Quando lo reputi necessario e vedi un'opportunità di vendita, raccomandagli direttamente in cabina ciò che potrebbe utilizzare dopo il suo trattamento.

Quando avrete finito, accompagnalo in cassa e ringrazialo, commenta com’è andato l’appuntamento e in caso di reazione o interesse per qualcosa in particolare, cerca di riproporre la vendita di un servizio/prodotto.

Ciò che facciamo è il cross-selling, una strategia di vendita che consistente nel proporre al cliente che ha già acquistato un particolare prodotto o servizio anche l’acquisto di altri prodotti o servizi complementari. Ad esempio vendere un trattamento complementare come può essere l’aggiunta di un trattamento ringiovanimento del viso, dopo avere fatto un trattamento di pulizia del viso o la vendita di una crema che accentui l’effetto dopo un massaggio drenante ecc.

Quanto è noioso il processo di pagamento? Quanto stressano gli ingorghi alla reception? Quando disporrai di un sistema di addebito agile, tutto sarà più facile e l’unica cosa che ti domanderai sarà: perchè ho aspettato fino ad ora per avere FLOWww?

Appuntamento a nome del cliente organizzato in una scheda, convalida rapida, aggiunta parametri e trasformazione in un ticket dove potrai aggiungere prodotti o servizi grazie al tuo cross-selling.

Non aspettare un minuto in più per usufruire dei vantaggi di una gestione efficace del tempo che FLOWww apporta al tuo centro. Chiedi una demo personalizzata, contattaci subito!