I tuoi clienti sono i pilastri del tuo centro, quindi per farli sentire a loro agio, devi offrire loro ciò di cui hanno bisogno, devi essere lì per loro. Un'agenda online disponibile per effettuare prenotazioni 24/7, social network, siti web e app proprie per conoscere meglio l'identità del tuo centro, poter richiedere informazioni su qualche trattamento, acquistare prodotti o appuntamenti online... I tuoi clienti ti chiedono di connetterti. I tuoi clienti, dopo tutto, ti chiedono flowww connect.
Prenditi cura del rapporto con i tuoi clienti, quando sono già fuori dal tuo centro, con flowww connect. App di marca, Area clienti e Sposta appuntamento. Scegli uno dei suoi add-on o combinali per creare un'esperienza di relazione completa tra il tuo tempio di bellezza e benessere e i tuoi fedeli.
flowww connect, ciò che ti unisce ai tuoi clienti
App di marca: connettiti con i tuoi clienti
Quando parliamo di App di marca, ci riferiamo a un'app personalizzata per la tua attività progettata in modo che i tuoi clienti possano utilizzarla 24/7, anche quando la tua struttura è chiusa.
Avere un'app personalizzata per la tua attività ti permetterà di rimanere in contatto con i tuoi clienti e garantire loro un'esperienza unica. Connettiti con i clienti della tua azienda, migliorando l'accessibilità, garantendo una comunicazione più fluida e fornendo loro il comfort che meritano.
L'app permette loro di pagare gli appuntamenti in anticipo aumentando così l'impegno a presentarsi e, inoltre, permette loro di fare i loro acquisti online senza dover aspettare di venire nel tuo centro per avere i loro prodotti preferiti.
Con un'app personalizzata con il tuo marchio, farai in modo che il tuo centro di bellezza e benessere sia presente sulle piattaforme online competendo sul mercato come i migliori professionisti e offrirà ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno.
Area clienti: crea campagne di marketing multicanale
L'Area Clienti di flowww connect è un URL personalizzato per avere una pagina di prenotazioni e vendite online, a cui i tuoi clienti potranno accedere dai loro dispositivi.
Con questo URL potrai creare una strategia multicanale, cioè condividere attraverso tutti i canali online che desideri. Facebook, Instagram, il tuo sito web, la tua scheda Google My Business o anche collegare le azioni che invii via email, WhatsApp o SMS generando un impatto e un'efficacia come non hai mai avuto. Grazie alla multicanalità, sarai in grado di essere lì dove sono i tuoi clienti, aumenterà l'impatto e l'efficacia del tuo centro di bellezza e benessere perché potrai attirare molti più potenziali clienti.
Inoltre, questo add-on di flowww connect è molto utile perché è possibile effettuare campagne di marketing multicanale semplicemente inserendo l'URL. In questo modo potrai migliorare i risultati delle tue campagne e trasformare tutti i tuoi canali in un motore inarrestabile di acquisizione di nuovi clienti, appuntamenti e vendite.
Sposta appuntamento: ottieni il massimo dalla tua agenda
Con l'add-on di flowww connect "Sposta appuntamento", potrai offrire ai tuoi clienti l'autonomia e la flessibilità che desiderano per gestire i loro appuntamenti e decidere senza doverti chiamare. Dalla comodità del cellulare o di qualsiasi dispositivo, possono richiedere modifiche in ogni momento e tu lo saprai immediatamente. Questo fatto aiuterà ad aumentare il loro impegno con gli appuntamenti che hanno prenotato, poiché non avranno scuse per mancare senza preavviso: porrai fine agli appuntamenti no-show.
Grazie al "Sposta Appuntamento", quando i tuoi clienti riceveranno il promemoria, potranno cliccare sul link che appare e indicare se consultare i loro prossimi appuntamenti, confermarli, annullarli, spostarli. In questo modo, se l'appuntamento viene cambiato, avrai abbastanza tempo per riempire quel vuoto libero con un'altra prenotazione o avvisare uno dei tuoi clienti della lista d'attesa.
Con questo add-on di flowww connect, potrai offrire ai tuoi clienti la flessibilità di riorganizzare i loro appuntamenti per un'altra data, sfruttando al massimo la tua agenda.
Come puoi vedere, con questi tre add-on di flowww connect, potrai servire i tuoi clienti a 360º. Sarai in grado di creare una connessione brillante con loro e costruire un ponte in modo che nemmeno una porta chiusa possa separarti.
Ci sono altri modi per rimanere vicino a loro quando non sono con te. Se vuoi arricchire il tuo centro di bellezza e benessere e migliorare l'esperienza e la connessione con i tuoi clienti, prova flowww connect, che ti unisce a loro. Richiedi una demo personalizzata.
